Las entregas por delivery están en función a la disponibilidad y zona de entrega, existe recargo por el servicio y el cual debe ser coordinado con el área de ventas.
Personal calificado efectúa las pruebas de funcionamiento respectivas en presencia de cliente, se dan las recomendaciones necesarias para un óptimo uso por parte de cliente. Cliente firma acta de capacitación.
Entrega de Equipos Provincia:
Toda equipo es revisado y probado por personal calificado para validar su funcionamiento correcto previo envío a destino.
El equipo es enviado correctamente embalado para que no tenga inconvenientes en su traslado a destino.
Sublimación Drc Perú, se encarga del traslado del equipo hasta empresa de transporte a elección de cliente. existe recargo por el servicio y el cual debe ser coordinado con el área de ventas.
En el caso de pérdida, extravío, sustracción, deterioro, destrucción, entrega errónea del equipo al trasladar hasta empresa de transporte elegida por cliente, Sublimación Drc Perú asume la responsabilidad de reemplazo o restitución de equipo con las mismas características contratadas por el cliente.
Posterior a entrega de equipo en empresa de transporte elegida por el cliente, Sublimación Drc Perú no es responsable por el robo, deterioro, destrucción, suplantación o demora en su entrega, por circunstancias o factores ajenos a su control, como son el caso fortuito y la fuerza mayor.
En empresa de transporte se opta la opción de pago según lo coordinado entre ambas partes.
Se comunica a cliente la confirmación de entrega de equipo en empresa de transporte conjuntamente con imágenes y/o videos que documenten la acción realizada.
Cliente es el responsable de realizar el seguimiento y recojo de su encomienda en los términos y condiciones dadas por la empresa de transporte.
Cliente es el responsable de validar el estado de recepción de su encomienda ante cualquier daño o pérdida para presentar el reclamo respectivo ante la empresa de transporte.
Recibida y validada encomienda, cliente nos comunica para programar fecha y hora para la capacitación respectiva (mínimo 2 días antes).
Personal calificado efectúa la capacitación vía skype o video llamada de wapp a la hora y fecha pactada entre ambas partes. Se dan las recomendaciones necesarias para un óptimo uso por parte de cliente. Cliente valida acta de capacitación.
De no concretarse capacitación, se programa nuevamente fecha y hora entre ambas partes.
Entregas de Insumos Lima:
Las entregas por delivery están en función a la disponibilidad y zona de entrega, existe recargo por el servicio y el cual debe ser coordinado con el área de ventas.
Si autoriza a una persona a recibir el producto en su ausencia, es indispensable que tenga a la mano su DNI durante el despacho (no se entregarán productos a menores de edad).
Al momento de la entrega, la persona que recibe el producto es responsable de revisar el producto, una vez que se haya retirado personal de delivery, no habrá lugar a devolución o reclamo.
Dado que tenemos rutas programadas de despacho, no podemos acceder a un cambio de dirección de entrega a último minuto. En caso se solicite este tipo de cambios, debe ser autorizado por el área de ventas, con los recargos correspondientes.
Personal de delivery solo esperará máximo 10 minutos en punto de entrega, de no realizar la entrega se programará nuevamente fecha, hora y lugar de entrega con los recargos correspondientes.
Entrega de Insumos Provincia:
Todo insumo es revisado por personal calificado previo envío a destino.
Todo insumo es enviado correctamente embalado para que no tenga inconvenientes en su traslado a destino.
Sublimación Drc Perú, se encarga del traslado del insumo hasta empresa de transporte a elección de cliente. existe recargo por el servicio y el cual debe ser coordinado con el área de ventas.
En el caso de pérdida, extravío, sustracción, deterioro, destrucción, entrega errónea del insumo al trasladar hasta empresa de transporte elegida por cliente, Sublimación Drc Perú asume la responsabilidad de reemplazo o restitución del insumo con las mismas características contratadas por el cliente.
Posterior a entrega de insumo en empresa de transporte elegida por el cliente, Sublimación Drc Perú no es responsable por el robo, deterioro, destrucción, suplantación o demora en su entrega, por circunstancias o factores ajenos a su control, como son el caso fortuito y la fuerza mayor.
En empresa de transporte se opta la opción de pago según lo coordinado entre ambas partes.
Se comunica a cliente la confirmación de entrega de insumo en empresa de transporte conjuntamente con imágenes y/o videos que documenten la acción realizada.
Cliente es el responsable de realizar el seguimiento y recojo de su encomienda en los términos y condiciones dadas por la empresa de transporte.
Cliente es el responsable de validar el estado de recepción de su encomienda ante cualquier daño o pérdida para presentar el reclamo respectivo ante la empresa de transporte.